Livraison et politiques
Merci d'avoir fait vos achats chez Livy&Kate ! Nous sommes situés en Utah, aux États-Unis, et nous expédions dans tout le pays et à l'étranger.
**Veuillez noter que nous traitons et expédions les commandes très rapidement. Une fois la commande passée, nous ne pouvons ni l'annuler ni la modifier. Cela inclut l'ajout de cartes-cadeaux et/ou de codes de réduction après qu'un achat a été effectué.
Toutes les commandes sont traitées dans les 48 à 72 heures ouvrables suivant leur placement, et seront expédiées le jour ouvrable suivant. Les délais de traitement s'ajoutent aux délais d'expédition. Veuillez contacter Livy&Kate à l'adresse cs@livyandkateclothing.com si vous avez besoin d'un article avant une certaine date et avant de passer votre commande. Nous vous aiderons à choisir l'option qui vous parviendra dans les délais nécessaires.
Voir les options d'expédition ci-dessous :
L'expédition standard est effectuée via USPS et prend généralement 5 à 7 jours ouvrables pour la livraison après le traitement d'une commande. Il s'agit d'un délai estimé et non garanti.
Priorité USPS - Prend généralement 3 à 5 jours ouvrables pour la livraison après le traitement d'une commande (dépend de votre emplacement). Veuillez noter que la priorité USPS n'est pas une livraison garantie en 2-3 jours.
UPS Ground - Prend généralement 3 à 5 jours ouvrables pour la livraison après le traitement d'une commande (dépend de votre emplacement, cela peut varier de quelques jours). Veuillez noter que UPS Ground n'est pas une livraison garantie en 2-3 jours.
UPS 3 Day Select - Livraison garantie en 3 jours ouvrables après le traitement de la commande. N'inclut pas les week-ends.
UPS 2nd Day Air - Livraison garantie en 2 jours ouvrables après le traitement de la commande. N'inclut pas les week-ends.
UPS Next Day Air - Livraison garantie le jour ouvrable suivant le traitement de la commande. N'inclut pas les week-ends et la livraison le samedi. Veuillez noter que si vous passez votre commande le jeudi, elle sera expédiée le vendredi et livrée le lundi.
**Veuillez noter que Priority Mail Express est un service de livraison en 1-2 jours ouvrables APRÈS les délais de traitement. Il ne s'agit pas d'un service de livraison le lendemain. En raison des pénuries de main-d'œuvre chez USPS, nous vous recommandons d'opter pour UPS overnight ou 2nd day air.
Les dates estimées pour l'expédition standard, la priorité USPS et UPS Ground au moment du paiement sont des estimations et n'incluent pas les délais de traitement. Veuillez noter que l'expédition prioritaire express n'est PAS une option de livraison garantie.
Livy&Kate n'est pas responsable des colis perdus ou volés.
Les réductions ne peuvent pas être ajoutées aux commandes une fois la commande passée. Veuillez vous assurer d'entrer le code avant de passer à la caisse car nous ne pouvons pas modifier les commandes.
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
*ATTENTION CLIENTS CANADIENS*
En raison de la grève de Postes Canada, il pourrait y avoir des retards d'expédition vers le Canada, en particulier pour les boîtes postales et les zones rurales. Nous recommandons l'expédition via UPS ou DHL Worldwide Express pour éviter autant que possible les retards dus à la grève, et de ne pas expédier à une boîte postale.
Veuillez noter que le service de commerce électronique de DHL transfère normalement les colis à Postes Canada à la frontière, bien qu'il s'efforce de travailler avec d'autres transporteurs tiers pour l'option de commerce électronique.
Redo n'est actuellement pas disponible pour les clients internationaux. En cas de retour/échange, Livy&Kate n'est pas responsable des frais d'expédition de retour internationaux.